Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Descubre cómo protegemos y gestionamos tus datos personales.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política entra en vigor inmediatamente y reemplaza todas las versiones anteriores.
¿Quiénes Somos?
jululinoeneon es una plataforma educativa especializada en inversión emocional, con sede en Irala Kalea, 11, 48012 Bilbo, Bizkaia, España. Operamos bajo la legislación española y europea, cumpliendo rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento legal. Creemos que la transparencia en el manejo de datos personales es esencial para construir relaciones de confianza duraderas con nuestros estudiantes y visitantes.
Información que Recopilamos
Recopilamos información de manera transparente y siempre con un propósito específico relacionado con nuestros servicios educativos:
| Tipo de Dato | Ejemplos | Finalidad |
|---|---|---|
| Datos de identificación | Nombre, apellidos, email, teléfono | Comunicación y gestión de programas |
| Información académica | Nivel de experiencia, objetivos de aprendizaje | Personalización del contenido educativo |
| Datos de navegación | Páginas visitadas, tiempo de permanencia | Mejora de la experiencia del usuario |
No recopilamos datos sensibles como información médica, creencias religiosas o afiliaciones políticas. Toda la información que solicitamos tiene una justificación clara y directamente relacionada con la prestación de nuestros servicios educativos.
Base Legal y Finalidades del Tratamiento
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales establecidas por el RGPD:
Tus Derechos como Usuario
El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. Te explicamos cada uno y cómo ejercerlos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible.
Derecho de Rectificación
Si detectas que algún dato personal es inexacto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección de forma inmediata.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al tratamiento de tus datos para marketing directo o cuando se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras se resuelve una disputa.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a contact@jululinoeneon.com con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD" e incluye una copia de tu DNI o documento identificativo. Responderemos en un plazo máximo de 30 días calendario.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
Nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados dentro de la Unión Europea, garantizando que tus datos permanezcan bajo la jurisdicción del RGPD en todo momento.
Conservación y Eliminación de Datos
Aplicamos el principio de minimización de datos, conservando tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:
| Tipo de Usuario | Período de Conservación | Justificación Legal |
|---|---|---|
| Estudiantes activos | Duración del programa + 2 años | Seguimiento académico y certificaciones |
| Ex estudiantes | 5 años desde finalización | Obligaciones fiscales y contables |
| Suscriptores newsletter | Hasta baja voluntaria | Consentimiento expreso |
| Visitantes web | Máximo 2 años | Análisis estadísticos |
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura e irreversible de los datos, certificando el proceso mediante protocolos de destrucción documentados.
Transferencias Internacionales
En general, procesamos todos los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos servicios técnicos especializados pueden requerir transferencias limitadas a países terceros:
Puedes solicitar información específica sobre las transferencias que afecten a tus datos personales contactando con nuestro equipo de privacidad.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestro sitio web. Te explicamos cada categoría:
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro panel de preferencias disponible en el pie de página.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a su eliminación inmediata.
Los padres o tutores legales que descubran que su hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal pueden contactarnos para solicitar su eliminación.
Cambios en esta Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en la legislación aplicable. Los cambios significativos serán comunicados con al menos 30 días de antelación mediante:
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto y Consultas
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:
Email: contact@jululinoeneon.com
Teléfono: +34 931 803 038
Dirección: Irala Kalea, 11, 48012 Bilbo, Bizkaia, España
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.